網(wǎng)勁全買科技總裁助理毛井井（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 于斯文 攝）
網(wǎng)勁科技是臺(tái)灣的一家專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)公司，成立在1999年的9月，今年已經(jīng)是第11個(gè)年頭，之前在臺(tái)灣一直做電子商務(wù)平臺(tái)，包括和雅虎奇摩、全買網(wǎng)都有專業(yè)的賣場(chǎng)。我們從2006年開始，網(wǎng)勁科技是第一批臺(tái)灣進(jìn)入大陸的公司，開始和新浪商城、淘寶網(wǎng)做了淘寶臺(tái)灣館，到現(xiàn)在也淘寶臺(tái)灣館也剛剛過了五歲的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)勁科技主要做兩件事情，一個(gè)是把臺(tái)灣的商品帶到大陸來，一個(gè)是幫助臺(tái)灣的消費(fèi)者購(gòu)買到大陸的商品。網(wǎng)勁科技下面有四個(gè)業(yè)務(wù)模塊，包括臺(tái)灣的“瘋狂賣客”，還有“臺(tái)灣淘1站”等。
我們從這兩年開始，兩岸的交流越來越多，“小三通”、“大三通”，包括兩岸的金流、物流開放，有越來越多的合作契機(jī)，還有臺(tái)灣的市場(chǎng)進(jìn)入到大陸，包括大陸的很多商品也可以賣到臺(tái)灣去。我們先講臺(tái)灣的商品進(jìn)入，大家看到的這個(gè)PPT的模塊是淘寶臺(tái)灣館的首頁(yè)，這是一個(gè)獨(dú)立的場(chǎng)館，大家可以理解為是淘寶的二級(jí)頁(yè)，從06年到現(xiàn)在，已經(jīng)陸續(xù)有上百家臺(tái)灣的商鋪進(jìn)入到淘寶之內(nèi)，其實(shí)剛才陳教授也為我們稍微提到了一點(diǎn)。主要的品類是女裝、帽、鞋、包，包括明星商品，創(chuàng)意商品，2006年以來，有臺(tái)灣的商家進(jìn)來，也有退出，現(xiàn)在大概有400家左右。到今年夏天8月份的數(shù)據(jù)，淘寶臺(tái)灣館內(nèi)已經(jīng)有雙金冠級(jí)的賣家有3家，金冠級(jí)的現(xiàn)在有1家，皇冠級(jí)的有30多家，這個(gè)比率算是很高了，臺(tái)灣的商鋪想在大陸做大、做專業(yè)，其實(shí)慢慢積累并不難。這是一個(gè)很好的例子。包括有一些耳熟能詳?shù)木W(wǎng)店，像剛才京東的副總也提到“東京著衣、PG美人網(wǎng)、喬安小貓”，在臺(tái)灣做的網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)很大了，只是現(xiàn)在把生意中心移到大陸來，在大陸做更大的網(wǎng)購(gòu)生意。2009年淘寶臺(tái)灣館的商戶集中在一起大概是做了1.5個(gè)億，2010年達(dá)到2個(gè)億，這和淘寶相比，只是九牛一毛，淘寶一年滾著番往上漲，我們只是把最好的商品帶給大陸消費(fèi)者，讓大陸消費(fèi)者購(gòu)買到臺(tái)灣風(fēng)格的商品。
這是淘寶臺(tái)灣館中的商品模式，通過OBuy網(wǎng)的開店后臺(tái)，跟淘寶的后臺(tái)對(duì)接的，只要他們?cè)谂_(tái)灣把商品提交上去，通過淘寶的前端就能夠顯露出來，同樣他們自己也會(huì)用旺旺客戶、淘寶支付寶，也會(huì)雇很多的員工在大陸，為大陸的消費(fèi)者提供服務(wù)。我們也在跟淘寶商城積極合作，其實(shí)大家也知道，臺(tái)灣除了很多小的賣家，也有很多大的賣家，像捷安特等都已經(jīng)是全球知名度的企業(yè)，這些企業(yè)也不排除以后會(huì)進(jìn)入淘寶，在淘寶開旗艦店，做展示，明星的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)都非常契合在淘寶商城上開店，我們也與淘寶有合作，把臺(tái)灣大品牌的產(chǎn)品帶到大陸來。
其實(shí)除了淘寶之外，大陸還有很多專業(yè)的賣場(chǎng)，比如說大家看到的京東商城，凡客、臺(tái)灣樂天、藥店壹佰等，都比較適合一個(gè)小的供貨模式，作為臺(tái)灣企業(yè)進(jìn)入大陸市場(chǎng)。
剛才我們說的是臺(tái)灣的商品銷到大陸來，返過來就是大陸的商品銷售到臺(tái)灣，因?yàn)闅v史的原因，大陸的金流是臺(tái)灣的金流不相一致，臺(tái)灣都是用新臺(tái)幣，很多年臺(tái)灣的消費(fèi)者很喜歡大陸的商品，包括大陸的種類很多，價(jià)格比較低、性價(jià)比比較高，但他們卻沒有支付的管道。
網(wǎng)勁科技從2009年在臺(tái)灣開通了“臺(tái)灣淘1站”，主要跟大陸支付寶合作，讓臺(tái)灣的消費(fèi)者把臺(tái)灣新臺(tái)幣充實(shí)到淘寶的支付寶賬戶里，這樣就比較簡(jiǎn)單了，在淘寶上注冊(cè)一個(gè)ID，有自己的支付寶，就可以拍商品，付款，等商品從大陸寄到臺(tái)灣。物流當(dāng)然也不是問題，現(xiàn)在小電產(chǎn)品，從東南沿海發(fā)的話，走順風(fēng)，其實(shí)兩三天就可以到，價(jià)格也不是很貴。因?yàn)檫@個(gè)原因，淘寶在臺(tái)灣的知名度也越來越高，包括占有率，之前大家都提到雅虎奇摩、PChome，除了這兩大賣場(chǎng)之外就是淘寶，現(xiàn)在被越來越多的臺(tái)灣人所喜歡和熱衷。這是臺(tái)灣的一個(gè)購(gòu)物論壇，大家可以發(fā)現(xiàn)很多ID都在淘寶上買商品，會(huì)有自己的心得，會(huì)互相推薦。其實(shí)就像大陸的淘寶論壇是完全一樣的。
我們簡(jiǎn)單說一下，為什么臺(tái)灣的買家很喜歡上淘寶呢？和大陸的消費(fèi)者一樣，淘寶里東西很全，有在臺(tái)灣買不到的冷門的東西，雅虎奇摩不會(huì)有，PChome也不會(huì)有，但淘寶會(huì)有。還有就是價(jià)格便宜，大陸的價(jià)格相對(duì)臺(tái)灣來說價(jià)格便宜一些，以前臺(tái)灣消費(fèi)者買東西都是找人代購(gòu)，這樣可能沒有完善的交易管道，會(huì)涉及到第三方的金流，完成實(shí)施詐騙。自從“臺(tái)灣淘1站”管道開通，很多臺(tái)灣比較先驅(qū)的賣家也會(huì)在大陸批發(fā)一些商品，通過“臺(tái)灣淘1站”完成付款，然后把這些商品再在臺(tái)灣進(jìn)行二級(jí)銷售。
“臺(tái)灣淘1站”的充值模式，7-11也可以，包括ATM，基本上在臺(tái)灣人口區(qū)域內(nèi)每幾百米之內(nèi)都會(huì)有充值的網(wǎng)點(diǎn)。我們也基于這個(gè)需要，把大陸的一些好的商品集合在一起，推薦給臺(tái)灣的買家或者消費(fèi)者，我們也會(huì)在淘寶圈一些商品，一些品類出來，把他們做成活動(dòng)的形成，傳達(dá)給臺(tái)灣的消費(fèi)者。
兩岸電子商務(wù)隨著這兩年的交流增多，市場(chǎng)越來越熱，如果兩岸的開放旅游之后，這個(gè)市場(chǎng)會(huì)更大，因?yàn)殡p方的交流，只有我去過這個(gè)地方，我才知道哪些商品好、哪些商品比較適合我，讓我有喜愛的商品，包括臺(tái)灣的銷售者來得多了，我在大陸見過這個(gè)商品，我覺得非常好，所以他們也會(huì)有更多的需求。
我們現(xiàn)在去臺(tái)灣，雖然是自由行開放，但大家對(duì)臺(tái)灣的景點(diǎn)停留在傳統(tǒng)景點(diǎn)，日月潭、阿里山等等，其實(shí)大家去臺(tái)灣可以更自由一些，更簡(jiǎn)單一些，不一定非要跟著團(tuán)走，可以做一些功課，就像現(xiàn)在大陸去麗江、海南一樣，我們查出在臺(tái)灣當(dāng)?shù)乇容^特色的旅游產(chǎn)品，可能是臺(tái)灣的夜生活，明星常去的酒吧，特色的民俗等等。
今后的三四年內(nèi)，每年到臺(tái)的陸客基本上會(huì)超過500萬人次，這應(yīng)該是臺(tái)灣最大的旅游群體。包括現(xiàn)在臺(tái)灣的旅游觀光協(xié)會(huì)也在大陸設(shè)立了辦事處，包括臺(tái)灣的外貿(mào)協(xié)會(huì)都會(huì)在大陸搶先跑馬圈地。我們網(wǎng)勁的Citytalk，就是做城市分類信息的網(wǎng)站，和口碑網(wǎng)達(dá)成合作，口碑網(wǎng)臺(tái)灣站是我們來提供內(nèi)容，提供這樣的平臺(tái)服務(wù)。
這個(gè)族群，就是希望自由行開放以后，希望大家能有更多的去臺(tái)灣的機(jī)會(huì)，能夠在這里查一些簡(jiǎn)約的旅行方式，非常受背包客的喜愛。
說了這么多，這兩年兩岸的電子商務(wù)機(jī)會(huì)很多，只是臺(tái)灣相比市場(chǎng)小一些，因?yàn)榘l(fā)展比較快，而且地理面比較小，它已經(jīng)到達(dá)了天花板。而大陸剛剛起步兩三年，每年都在翻番往上漲，但由于歷史原因，還會(huì)有一些小的歷史障礙。比如說金額的直接兌換，還有關(guān)稅的問題，這一直是每個(gè)做外貿(mào)電子商務(wù)都很頭疼的問題。臺(tái)灣是可以實(shí)施電子發(fā)票的，大陸這邊雖然有要求，但據(jù)我所知，很多商家并沒有提供發(fā)票。物流基本上得到的改觀比較好，無非就是成本比較高一些，時(shí)間還好，從大陸發(fā)過來兩三天，快的話一兩天就能夠到。法制方面就比較困難，包括臺(tái)灣的一些標(biāo)簽、資質(zhì)，在大陸目前并沒有完全打通，所以兩岸在這個(gè)方面還是存在一些問題，每次交流都會(huì)談到這些實(shí)質(zhì)性的問題，但目前還沒有好的辦法互相認(rèn)證。
我想臺(tái)灣的網(wǎng)商進(jìn)入大陸還有一個(gè)很大的問題是對(duì)信息層面了解不夠，這樣看起來，他們?cè)诖箨懽錾�，比如說在淘寶上開店還是有一定的門檻。很多臺(tái)灣商人希望把貨品供貨到京東商城這樣的B2C網(wǎng)站，他們自己省去了經(jīng)營(yíng)工作。這樣確實(shí)是一種不錯(cuò)的方式，量也做的比較大、比較省事。但長(zhǎng)久在大陸做知名度的話，做自己的市場(chǎng)，我覺得還是要靜下心來安安穩(wěn)穩(wěn)地做自己的網(wǎng)站或者是開自己的品牌店，開自己的B2C商城，這都是值得探討的。
說得簡(jiǎn)單點(diǎn)兒，咫尺天涯，兩岸一家，有共同的文字和語言，所以這個(gè)市場(chǎng)完全是統(tǒng)一的。大陸多樣化的商品和服務(wù)是臺(tái)灣人所覬覦的，大陸的膨大市場(chǎng)又是臺(tái)灣賣家所覬覦的，所以我覺得兩岸的交流會(huì)議越來越多，各種專業(yè)的電子商務(wù)論壇，大家經(jīng)常會(huì)去拜訪臺(tái)灣的職社會(huì)、電腦協(xié)會(huì)、大陸的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)，每年都會(huì)迎接來自臺(tái)灣的客人。總體來說，大家在產(chǎn)業(yè)鏈上互補(bǔ)，因?yàn)榕_(tái)灣的起步稍微快一些，在創(chuàng)意，經(jīng)營(yíng)方式上會(huì)更多樣化一些，跟大陸的消費(fèi)者一起學(xué)習(xí)。謝謝大家！
